Términos y Condiciones

1.1 Definiciones

Webpy Co SAS (NIT: 900259833-6) es una empresa colombiana dedicada a la creación, diseño y desarrollo de páginas web y plataformas digitales, tercializando sus servicios con proveedores especializados.

Cliente: Cualquier persona natural o jurídica que contrate nuestros servicios a través de nuestra plataforma.

1.2 Descripción de Servicios

Webpy Co SAS ofrece los siguientes servicios:

• Plataforma de diseño y desarrollo de páginas web
• Consultoría en presencia digital y estrategia web
• Hosting, dominio y mantenimiento de sitios web
• Optimización SEO y posicionamiento en buscadores
• Soporte técnico y actualizaciones

1.3 Tercerización de Servicios

Webpy Co SAS puede contratar servicios especializados con terceros proveedores para garantizar la calidad y eficiencia en la ejecución de proyectos. El cliente autoriza esta tercerización y se compromete a mantener confidencialidad con los datos compartidos.

Webpy Co SAS es responsable ante el cliente por todos los servicios tercierizados, independientemente del proveedor utilizado.

1.4 Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información completa y verídica para el desarrollo del proyecto
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Pagar los servicios en los términos acordados
• Cumplir con la normativa colombiana aplicable
• No utilizar la plataforma para actividades ilícitas

1.5 Propiedad Intelectual

Los diseños, código, contenido y materiales desarrollados por Webpy Co SAS son propiedad intelectual de la empresa hasta que el cliente haya pagado en su totalidad el servicio. Tras el pago completo, el cliente obtiene los derechos de uso del sitio web desarrollado.

El cliente autoriza a Webpy Co SAS a utilizar trabajos completados como referencias y portafolio, respetando confidencialidad si es requerido.

1.6 Limitación de Responsabilidad

Webpy Co SAS no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos del cliente no respaldados por nuestros servidores
• Interrupciones de servicio causadas por terceros o fuerza mayor
• Contenido publicado por el cliente que infrinja derechos de terceros

1.7 Terminación de Servicios

Cualquiera de las partes puede terminar la relación contractual con notificación previa de 30 días. En caso de incumplimiento grave, Webpy Co SAS puede suspender servicios inmediatamente.

1.8 Cambios en los Términos

Webpy Co SAS se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente. El uso continuado de nuestros servicios implica aceptación de los términos modificados.

2.1 Contratación Anual

Los servicios ofrecidos por Webpy Co SAS se contratan en períodos anuales. El cliente es responsable de renovar su contratación antes de que finalice cada período anual para mantener la continuidad del servicio.

Importante: Si el cliente no renueva su contrato antes de la fecha de vencimiento, el servicio será suspendido automáticamente y la página web quedará offline. No existe renovación automática de la suscripción.

El cliente será notificado antes de que expire su contrato actual. Es su responsabilidad completar la renovación antes de la fecha de vencimiento para evitar la pérdida del servicio.

2.2 Variación de Precios

Webpy Co SAS se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios anualmente sin previo aviso. Los nuevos precios entrarán en vigencia a partir de la siguiente renovación del contrato anual.

El cliente será notificado de cambios en precios con mínimo 15 días antes de que venza su contrato actual. Si el cliente no desea aceptar los nuevos precios, puede optar por no renovar su suscripción.

2.3 Causas de Variación de Precios

La variación de precios puede deberse a:

• Cambios en costos de infraestructura y hosting
• Incrementos en servicios tercierizados
• Cambios en la regulación normativa colombiana
• Variación en tipos de cambio y tasas del mercado
• Mejoras y enhancements en la plataforma
• Decisiones estratégicas de la empresa

2.4 Política de No Renovación y Suspension del Servicio

El cliente puede decidir no renovar su suscripción al finalizar el período anual. Si el cliente no renueva antes de la fecha de vencimiento, el servicio será suspendido automáticamente y la página web quedará offline.

Una vez suspendido el servicio, los datos pueden ser eliminados después de 30 días de inactividad. El cliente debe contactar a Webpy Co SAS para reactivar el servicio y volver a contratar.

2.1 Información que Recopilamos

Webpy Co SAS recopila la siguiente información de nuestros clientes:

• Nombre, email y teléfono de contacto
• Información de la empresa o negocio
• Información técnica del navegador y dirección IP
• Cookies y datos de comportamiento en nuestro sitio

2.2 Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Procesar pagos y facturación
• Desarrollar y entregar nuestros servicios
• Enviar notificaciones y actualizaciones importantes
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y normativas

2.3 Compartir Información

No vendemos ni compartimos información personal del cliente con terceros sin consentimiento explícito, excepto:

• Con proveedores de servicios esenciales (hosting, procesadores de pago)
• Cuando lo requiere la ley o autoridad competente
• Para proteger derechos, privacidad y seguridad

2.4 Seguridad de Datos

Webpy Co SAS implementa medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger la información personal:

• Encriptación SSL/TLS en todas las transmisiones
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido al personal autorizado
• Respaldos regulares de datos

2.5 Derechos del Usuario

De conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia), el cliente tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar corrección de información inexacta
• Solicitar eliminación de datos (derecho al olvido)
• Revocar consentimiento en cualquier momento
• Presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

2.6 Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. El cliente puede desactivar cookies en su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

2.7 Retención de Datos

Conservamos los datos personales mientras la relación contractual sea activa. Después de finalizar el servicio, conservaremos datos durante 5 años para cumplir con obligaciones legales y fiscales.

2.8 Cambios en la Política

Webpy Co SAS puede actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos por email. El uso continuado de nuestros servicios implica aceptación de los cambios.